LAATUPOLITIIKKA

UVM Oy:n toiminnan tavoitteita ovat tyytyväiset asiakkaat, motivoituneet ja sitoutuneet työntekijät, kokonaisedullinen ja taloudellinen toiminta, pitkäkestoiset ja luottamukselliset asiakassuhteet sekä yritykseen liittyvän mielikuvan positiivinen kehittyminen markkinoilla.

Asetettuihin tavoitteisiin pyrimme seuraavia periaatteita noudattaen:

· Ammattitaitoiset ja motivoituneet työntekijät
Laadun perustan muodostavat ammattitaitoiset ja motivoituneet työntekijät.

· Johdon vastuu
Johto vastaa laadusta ja sen kehittämisestä asettamalla toiminnan tavoitteet ja seuraamalla niiden toteutumista.

· Prosessien hallinta
Hyvä toiminnan laatu edellyttää prosessien hallintaa. Prosessit suunnitellaan ja niitä ohjataan siten, että asetetut tavoitteet saavutetaan.

· Laadun mittaus
Vain mitattavaa laatua voi johtaa. Mittaamme jatkuvasti toiminnamme laatua avainprosesseille määriteltyjen mittareiden ja asiakaspalautteen avulla.

· Jokaisen työntekijän vastuu
Jokainen työntekijä vastaa laadusta ja asiakastyytyväisyydestä oman toimintansa osalta.

· Toiminnan jatkuva kehitys
Yrityksen toimintaa kehitetään jatkuvasti saadun palautteen ja suoritettujen arviointien perusteella. Koko henkilöstö osallistuu aktiivisesti kehitystyöhön.

Takaisin